Kamera Hatası Çekiliş Ve İnternet Haklarımın Tanımlanmadığı Kazandırio Sorunu

Kazandırio uygulamasında son bir haftadır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamanın kamerası ile şifre okuttuğumda, 3–4 seferdir “Hay aksi, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne çekiliş hakkım tanımlanıyor ne de internet hakkım yükleniyor. En son az önce tekrar aynı hatayı aldım ve kazandığım haklara erişemedim.

Uygulama içinde herhangi bir çözüm bulamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve sorun devam ediyor. Kampanyadan faydalanmak için kullandığım GSM numaramı ve ilgili kampanya bilgilerini de sisteminizde beni kolayca bulabilmeniz adına bu şikayetle birlikte paylaşıyorum.

Yaşadığım bu hata nedeniyle kazanamadığım çekiliş haklarımın ve internet kullanımlarımın geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.