Aylık Limit Hatası: Kampanya Kodları Kabul Edilmiyor

Sodexo kazandırio mobil uygulamasında kampanya kodları okumama rağmen sistem sürekli olarak “Aylık limitinizi doldurdunuz” uyarısı veriyor. Kodlarımın son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen uygulama hiçbirini kabul etmiyor ve bu nedenle birkaç gündür kampanyadan faydalanamıyorum.

Uygulamaya kayıtlı, sonu 1458 ile biten telefon numarası/müşteri numarası üzerinden işlem yapıyorum. Gün içinde farklı saatlerde pek çok kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Mart ayı içerisinde aynı kampanyayı herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorken, 31.03.2026 tarihi itibarıyla bu sorun ortaya çıktı ve o günden bu yana devam ediyor. Sorun yalnızca Sodexo kazandırio mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemlerde yaşanıyor; bu hata nedeniyle kazanım elde edemiyorum.

Sodexo kazandırio hesabımdaki aylık limit bilgilerimin kontrol edilerek sistemdeki hatanın giderilmesini ve gerçek kullanımıma göre limitimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 31.03.2026 tarihinden bu yana okuttuğum ancak sisteme geçmeyen kodlar nedeniyle kaybettiğim haklarım varsa bunların da eksiksiz ve geriye dönük şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.