to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı
Vodafone hattıma bugün kazankazan üzerinden internet yüklemesi yaptım. Daha önce de aynı işlemi birkaç kez sorunsuz kullanmıştım. Bu kez 1000freebyte ödemesi yapmama rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı, ancak ücret hattımdan çekildi.
İşlem sonrasında hattıma herhangi bir internet paketi yansımadı ve şu anda da ek paket tanımlı görünmüyor. Kazan-Kazan’dan gelen mesajlarda hediye ve doğrulama kodları görünmesine rağmen, paket aktif olmuyor.
Çekilen ücretin iadesini değil, ödediğim işlemin karşılığı olan internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum, çünkü interneti acil olarak kullanmam gerekiyor.
Bu arada uygulama üzerinden destek ekibine yazdım ama cevap vermediler.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Operatör kaynaklı internet yüklemelerinde yaşanan gecikme nedeniyle paketinizin hattınıza geç tanımlanmış olabileceğini belirtmek isteriz. İnternet hakkınızın gece saatlerinde hattınıza tanımlanmış olması gerekmektedir. Lütfen hattınızdaki güncel internet bakiyenizi kontrol ediniz. İnternet paketiniz hâlâ görünmüyorsa uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Sağ olun yüklendi
