to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Erişim Engeli Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir kullandığım Kim GB İster uygulamasında yaklaşık bir senedir numaram için “Bu numara erişime engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve erişim sağlayamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da şüpheli bir işlem gerçekleştirdiğim konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süre boyunca SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Engelin neden konulduğunu bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 kez destek biriminize ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve engellemenin nedeni ya da çözümüyle ilgili net bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hala numaram erişime kapalı durumda görünmektedir.
Numaramın hangi gerekçeyle erişime engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa bu engelin kaldırılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyor ve uzun süre erişim sağlayamamanız nedeniyle üzüntümüzü özellikle belirtmek istiyoruz 💚 Hesap erişim engeli yalnızca güvenlik kontrollerimizde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde uygulanmaktadır. Ancak kesin gerekçenin ve engelin kaldırılıp kaldırılamayacağının net şekilde incelenebilmesi için detaylı bir teknik inceleme yapılması gerekmektedir. ➡️ Talep formunu doldururken “Şikayetvar üzerinden ulaştım” notunu eklemeyi unutmayın. ➡️ Eğer daha önce bize ulaştıysanız, tarafınıza gönderilmiş bilgilendirme e-postası olabilir. Bu nedenle lütfen e-posta gelen kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol edin. Ekibimiz talebinizi aldığında detaylı inceleme başlatacak ve size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
