to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Uygulamasında Haksız Hesap Engeli Ve Destek Eksikliği
Redmi 9A model telefonumda kullandığım Gift Bank uygulamasına 5 Ekim’den bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama tarafından haksız yere engellendim ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Hesap adım: Mercan, kullandığım telefon numarasının sonu 4093 ile bitmektedir.
Sorunun çözümü için defalarca destek ekibine yazdım ve mail attım, ancak ya hiç dönüş yapılmadı ya da sadece bir kez cevap verildi. Sürekli olarak “destek ekibinden ulaşın” şeklinde yönlendirme yapılıyor ama defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sadece bir kez dönüş yapıldı, onda da her gün farklı numaradan gelen transferlerin “haksız kazanç” olarak değerlendirildiği belirtildi. Oysa arkadaşlarım kendi istekleriyle her gün benimle frebayt paylaşıyordu ve ben de uygulamayı birçok kişiye önerip davet ettim. Ayrıca uygulamanın paylaş özelliği zaten mevcut ve bu özelliği kullandığım için engellenmem tamamen haksızlık.
Uygulama içi satın almalar da yaptım ve zaman zaman ücret ödeyerek frebayt topladım. Şu anda hesabımda yaklaşık 48 bin frebayt birikmiş durumda ve bu engel nedeniyle hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde, ne olduğunu anlamadan ve açıklama yapılmadan engellendim. Biriken frebaytlara ulaşamasam bile, en azından hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmemi istiyorum. Çünkü internet ihtiyacım için ücret ödeyerek kazandığım tek yer burasıydı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Redmi 9a model telefonumda kullandığım Gift Bank uygulamasında, 5 Ekim’den bu yana yaklaşık bir aydır hesabım haksız yere engellendi. Sonu 40 93 ile biten telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu numara engellendi, destekle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece bir kez yanıt aldım; orada, daha önce şikayet kısmından 37 farklı numaradan gelen transferlerin haksız kazanç olarak değerlendirildiği için sistem tarafından otomatik olarak engellendiği belirtildi. Ancak, arkadaşlarım kendi isteğiyle uygulamanın paylaş kısmından benimle frebayt paylaştı ve hiçbir haksız kazanç elde etmedim. Çoğu puanı davet yoluyla veya uygulamada ücretli oyun oynayarak kazandım. Uygulamanın zaten “paylaş” özelliği mevcut ve bu işlemler tamamen kurallara uygun şekilde gerçekleşti. Ayrıca, engellenmeden önce bana hiçbir şekilde uyarı yapılmadı.
Hesabımda önemli miktarda frebayt birikmişti ve transfer bekliyordum. Yaklaşık 48 bin frebayt biriktirmiştim ve bu frebaytların çoğu arkadaşlarımın kendi isteğiyle paylaştığı ve oyun oynayarak kazandığım puanlardı. Şu anda sadece hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum; biriktirdiğim frebaytların iadesini istemiyorum. Bu uygulamayı gerçekten çok seviyorum ve çevremdeki birçok kişiye tavsiye ettim, şu an pek çok kişi benim sayemde kullanıyor. Lütfen bu haksızlığı düzeltin ve mağduriyetimi giderin. Engelim şimdi kalkmasa bile, ne zaman kalkacağını ve tam olarak hangi tarihte açılacağını mutlaka bilmek istiyorum. En kısa sürede hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum. Hesabım açıldığında gerekirse bir daha transfer bile almam, ama lütfen engel kaldırılsın. Bu yaşadığım gerçekten büyük bir haksızlık.
Değerli 1 GB kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz hesabınızla ilgili daha önce detaylı bir inceleme yapılmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bu nedenle sonrasında ek bir dönüş yapılmamıştır. Yapılan son incelemelerde, hesabınızda 37 farklı transfer işlemi bulunduğu tespit edilmiştir 🔍 Bu yoğun transfer trafiği, sistemimizde haksız rekabet ve haksız kazanç ihtimali oluşturduğu için güvenlik politikalarımız gereği hesabınız kısıtlanmıştır ⚙️ Uygulamamızda tüm kullanıcıların eşit ve adil şekilde yararlanabilmesi adına bu tür durumlarda sistem otomatik olarak güvenlik önlemi uygular. 1 GB app Destek Ekibi
Bakın arkadaşlarım kendi istekleriyle benimle paylaşıyodu 37 transfer olabilir ama kendi istekleriyle paylaştığı sürece neyin haksızlığı oluyor bana haksızlık yapıyorsunuz bugüne kadar hiçbir haksız kazanç elde etmesini lütfen engelin kaldırılmasını talep ediyorum gerekirse bir daha benimle paylaşım da yapılmaz ama lütfen engel kalksın haksızlık yapıyorsunuz uzun zamandır bekliyorum en azından ne zaman kalkicani söyleyin lütfen
Arkadaşlarım benimle istekleriyle paylaşıyodu ve sizin tarafınızdan uyarı da almadım Kendi isteğiyle paylaşmanın neresi haksız kazanç o zaman beni uyarsaydınız onlar da paylaşmazdı bakın haksızlık yapıyorsunuz benim hiçbir bilgim yok lütfen emgeli kaldırın ne zaman tekrar uygulamayı kullanabilirim söyleyin lütfen mağdur bırakmayın
