to read complaints and reviews, or file yours.Harcanan Puanlara Karşılık İnternet Paketi Hattıma Yansımadı
Turkcell hattımda Gift Bank üzerinden iki ayrı seferde günlük 1 GB internet paketi aldım. Her seferinde 1.000 puan harcadım, toplamda 2.000 puan kullanmış oldum. Paketlerden birini bir gün önce, diğerini ise yaklaşık yarım saat önce yine aynı hat için tanımlatmaya çalıştım ancak her iki işlemde de günlük 1 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı.
Herhangi bir hata uyarısı almadığım halde, puanlarım eksildi ama internet paketlerim hatta yansımadı. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım.
Turkcell’den, Gift Bank üzerinden harcadığım puanlar karşılığında hakkım olan toplam 2 GB internet paketinin gecikme olmadan hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durumun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, lütfen uygulama içerisindeki destek bölümünden bizimle iletişime geçerek yaşadığınız sorunu iletmenizi rica ederiz. 🙏 Teknik ekibimiz tarafından gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şikayetvar platformu üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem kontrolü gerçekleştiremediğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 😊 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
