to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank Uygulamasında 50.000 Puan Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Giftbank mobil uygulaması üzerinden 3 ve 4 Mart tarihlerinde, her biri 25.000 puan olmak üzere toplam 50.000 puanlık iki ayrı işlem yaptım; ancak bu işlemler sonucu oluşması gereken puanlarım hesabıma yansımadı. Uygulamada uzun süre beklememe rağmen puan bakiyemde herhangi bir güncelleme olmadı.
Konu hakkında Giftbank müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Giftbank’ten, 3 ve 4 Mart tarihlerindeki toplam 50.000 puanlık işlemlerimden doğan puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulamamızdaki Destek bölümünden bizlere bir kez daha ulaşınız ve mesajınızda Şikayetvar üzerinden de bize ulaştığınızı belirtiniz. İlgili işlemleriniz teknik ekibimiz tarafından kontrol edilecek olup, inceleme tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Teşekkürler ilgili ve nazik müşteri hizmetleri
