to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank'tan Alınan Dijital Kod Sisteme Kaydedilmedi
14 Şubat’ı 15 Şubat’a bağlayan gece saat 01:21 civarında Giftbank uygulaması üzerinden kendi sistemleri aracılığıyla 5000 puan karşılığında 100 TL’lik dijital kod aldım. Ancak işlem sonrasında bu kod sisteme kaydedilmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde iletilmedi.
Herhangi bir üyeliğim ya da müşteri numaram olmadığı için sadece uygulama üzerinden işlem yaptım ve buna rağmen aldığım 100 TL’lik dijital kodu göremiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili bir açıklama da alamadım.
Giftbank’ten, 5000 puan karşılığında aldığım 100 TL’lik dijital kodun hesabıma yeniden tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat saat 10.30 civarında Giftbank uygulaması üzerinden A101 için 100 TL’lik dijital kod satın aldım. İşlem sonrasında ekranda kod görünmeden bir anda kayboldu ve buna rağmen puanlarım hesabımdan düşüldü.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Giftbank ne de A101 tarafı bana herhangi bir bilgi vermedi, sorunumla ilgili açıklama veya çözüm sunulmadı. Şu anda ne dijital kodum var ne de kullandığım puanlar hesabıma geri döndü.
100 TL’lik dijital kodun ya yeniden tanımlanmasını ya da bu işlemde kullanılan puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Güvenlik ve gizlilik nedeniyle Şikayetvar üzerinden özel hesap ve işlem bilgilerinize erişim sağlayamıyoruz. Bu nedenle buradan doğrudan kontrol ve işlem yapmamız mümkün değildir. İşleminizi inceleyebilmemiz ve 5000 puan karşılığında aldığınız 100 TL’lik dijital kodun tarafınıza iletilebilmesi için, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Destek talebinizde yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca detaylı şekilde belirtmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır. Destek kaydınız oluşturulduktan sonra teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi durumunda kodunuz tarafınıza iletilecek veya gerekli düzeltme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Teşekkürler
