to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Üzerinden Fazla Para Çekildi, Puan Yüklemesi Eksik Yapıldı
9 Temmuz 2024 tarihinde saat 01:31’de Gift Bank uygulaması üzerinden kredi kartımla 105 TL’lik hediye puan yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sonrası kartımdan 1000 TL çekildi ve hesabıma sadece 105 TL’lik puan yüklendi. Daha önce de benzer şekilde param çekilmiş ama puanım yüklenmemişti. Bu sefer de onayladığım tutarın çok üzerinde bir para çekildi.
İşlem sonrası herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Fazladan çekilen tüm paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Giftbank uygulaması üzerinden 9 Temmuz saat 01:32’de 105 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak hesabımdan 1.000 TL çekildi. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez param çekilmiş, ancak puanım yüklenmemişti ve bu konuda da markaya ilettiğim şikayetlere geri dönüş yapılmamıştı. Ayrıca uygulamada bin liralık Herhangi bir işlem de bulunmamakta yani bu miktar alenen çekildi
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Kalite standartlarımızı geliştirmemiz adına yaşadığınız sorunu bize iletirseniz problem ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. 1 GB App Destek Ekibi
Ulaştım zaten yardım eden ya da geri dönüş yapan bile olmadı
Kendileri bana ulaştı, sorunumu düzeltmek için bayağı uğraştılar bugün de para iadem gerçekleşti. İlgilendiğiniz için teşekkürler, umarım böyle bir durum bir daha yaşanmaz.
