Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tramvay hatlarında özellikle İldem – Organize Sanayi arasında ciddi yoğunluk ve gecikme sorunu yaşıyoruz. Hafta içi her gün ve pazar günleri, sabah-akşam fark etmeksizin tramvaylar aşırı dolu geliyor; çoğu zaman ayakta bile duracak yer olmuyor, fenalık geçiriyoruz. 3-4 aydır bu sorun devam ediyor ve her geçen gün daha da kötüleşiyor.
Tramvay duraklarında 20-23 dakika bekleme süreleri yazıyor, tramvaylar çok geç geliyor. Özellikle 19 Mayıs’ta yaşadığım bir örnekte, tramvaya binene kadar 20 dakika bekledim, aktarma yapmak için Anafartalar’dan hastaneye geçerken de 15-20 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Bu gecikmeler nedeniyle hastane randevularına, işe, okula ve dershaneye sürekli geç kalıyoruz. Eskiden çok daha hızlı ulaşım sağlanırken, şimdi hem bekleme süresi hem de yoğunluk nedeniyle mağdur oluyoruz. Yaşlılar, gençler, çalışanlar herkes ayakta ve yorgun şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun normal olduğunu ve belirli bir kişi sayısı olduğunu söylediler; bu açıklama kesinlikle tatmin edici değil. Ben öğrenci abonman kartı kullanıyorum ve hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi kabul edilemez.
Beklentim, tramvay sefer sıklığının artırılması ve bekleme sürelerinin kısaltılmasıdır. İnsanlar yarım saat boyunca durakta bekletilmemeli, ayakta ve aşırı kalabalık şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakılmamalıdır. Eski belediyede olduğu gibi daha kısa aralıklarla, daha rahat bir ulaşım hizmeti talep ediyorum.
Yorumlar