to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban Bayramı’nda Ankara Antares Kayra mağazasından KA-B25-21073 numaralı tuniği satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip akşamında elde, ılık su ve toz çamaşır deterjanı ile yıkadım. Ancak buna rağmen tuniğin rengi soldu. Ürünü mağazaya geri götürüp değişim talep ettim ve incelemeye gönderdiler. 14 Ağustos’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, ürünü sıcak suda yıkadığım gerekçesiyle değişim veya iade kabul edilmediğini söylediler. Oysa ürünü sıcak suda yıkamadım, ellerim yanacak kadar sıcak bir su kesinlikle kullanmadım.
Ürünün garanti süresi devam ediyordu ve yalnızca değişim istemiştim, ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hatta “isterseniz gidip şikayetçi olabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu tutarsız ve güvensiz yaklaşımdan dolayı artık değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim yaklaşık 1.750 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Kayra markasının müşteri memnuniyetine önem vererek yaşadığım mağduriyeti hızlıca çözmesini bekliyorum.
Ankara Antares Kayra giyim mağazasından almış olduğum kot elbise iki yıkamada rengi solduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. 1 ay sonra gelen geri dönüş ürünün doğal kumaş olması sebebiyle üründe hata olmadığı söylendi. Bu açıklamayı kabul etmediğimi ve ürünün kumaş raporunu istediğimde böyle bi...
Sayın Yetkili, 12.03.2025 tarihinde Ankara Ankamall'deki Kayra mağazasından bir ürün satın aldım. Ancak, satın aldığım ürün elektriklenme yaparak vücuduma yapıştığı için kullanımı benim açımdan mümkün olmadı. Bu nedenle, Ankara Antares Kayra mağazasını arayarak ürünü oraya iade edip edemeyeceğimi ...
Ankara Antares Kayra mağazasından takım aldım fiyatı da oldukça fazlaydı. Özel bir gün için acil almıştım ve yıkamadan kullandım. Kullanım sonrası tek seferde kumaşta çekilmeler meydana geldi. Ertesi gün incelemeye gönderildi. Tabii ki sonuç tüketici aleyhineydi. Üstüne ürünü daha çok yıpratıp gönde...
Yorumlar