to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra’dan geçen yıl Eskişehir Taksim Mağazacılık üzerinden aldığım kaz tüyü uzun, lacivert kapüşonlu montumu yaklaşık 10 gün önce mangal yapılan bir restoranda giyerken etek altı kısmının yandığını, restorandan ayrıldıktan sonra fark ettim.
Bu montu çok severek kullanıyordum ve şu an etek altındaki yanık nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Sorun sonrası Pendik Kayra mağazasına giderek yardım istedim; ancak tarafıma herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Fatura veya fişim şu an elimde değil, ancak ürünün modeli ve özelliği açıkça belli.
Öncelikli olarak montumun kendi atölyenizde ya da yetkili bir yerde, orijinaline uygun şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak tamir mümkün değilse, aynı kumaştan temin edilerek en azından kumaş verilmesini ve benzer bir kalitede dışarıda yaptırabilmem için destek olmanızı rica ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyerek montumla ilgili bu soruna çözüm üretmenizi bekliyorum.
Kayra markasının kaz tüyü montlarını satın aldım. Şu anki fiyatları yaklaşık 9 bin TL civarında olan bu montları bir aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan sonra üzerinde lekelenmeler oluştu. Başta yağmurdan kaynaklandığını düşündüm, ancak lekeler giderek artmaya başladı. Bence içindeki kaz tüyü...
Mall of Antalya Kayra Giyim mağazasından yaklaşık iki ay önce bir abiye elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve elbisenin karın bölgesindeki taşlar, kollardaki kumaşa ciddi şekilde hasar verdi ve çekme yaptı. Bu durumun kullanım kaynaklı olması imkansız; taşların üstü sivri bırakıldığı ...
Kayra markasının kaz tüyü montlarını aldım. Şu anki fiyatları yaklaşık 9 bin TL civarında olan bu montları bir kez kullanmama rağmen, montta leke gibi ince çizgiler oluştu. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında firmaya gönderildi. Bir ay sonra ürünün hasarının müşteri kaynaklı ...
Merhabalar, geçen sene aralık ayında Kayra mağazasından kışlık bir mont aldım. Aldığım ilk aylardan itibaren görselde belli olduğu gibi kumaşta tozlanmış gibi açılmalar ve beyazlamalar meydana geldi. Özel sebeplerden dolayı montu ancak 11 ay sonra incelemeye gönderebildim. Garantisi 1 yıl olan bir ü...
Antares AVM Kayra mağazasından aldığım ürün, iç astar malzemesi sebebiyle sürekli yapışıp montun toplanarak çok çirkin görünmesine sebep oluyordu. İncelemeye göndererek değişim talebinde bulundum. Günler geçen inceleme sonucunda ürünüm mağazaya gönderilmiş ve teslim almam istenmiş yani sorun yokmuş!...
Yorumlar