Kayra Giyim 3.000 TL’lik Fiyat Üzerinden Ürünün Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum

18.02.2026 tarihinde Kayra firmasının internet sitesi üzerinden Ky-A25-76003-12-40 ürün kodlu bir takım elbiseyi eşim için 6.000 TL’den 3.000 TL’ye düşmüş indirimli fiyatla kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve siparişim onaylandı.

Ancak 20.02.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geçerli gerekçe sunulmadan siparişim kendi kendilerine iptal edildi. Ücret iadesinin başlatıldığı bilgisi verildi fakat neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Daha sonra siteyi kontrol ettiğimde aynı takım elbisenin, aynı bedeninin yeniden stoklara eklendiğini ve bu kez 5.300 TL fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. İndirimli fiyattan satılan bir ürünün, stokta varmış gibi satıldıktan sonra keyfi şekilde iptal edilip daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılması tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

İndirimli olarak satın aldığım 3.000 TL’lik fiyat üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.