Yanıltıcı Arama Sonrası İnternetim Kesildi, Mağdur Edildim

Bugün, kendilerini TTNET yetkilisi gibi tanıtan ve isimlerini dahi belirtmeyen kişiler tarafından arandım. Bana yanlış bilgi vererek TTNET aboneliğimi sonlandırıp Kayinet adlı bir firmaya geçişim sağlandı. Şu anda internetim tamamen kesildi ve Kayinet’in müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

E-Devlet üzerinden sözleşme onayı yaptırdılar. Şu anda yeni internetim de çalışmıyor ve herhangi bir ödeme yapmadım, yapmayı da düşünmüyorum. TTNET ile devam eden taahhütlü bir sözleşmem vardı ve cayma bedelini onların ödeyeceği söylendi fakat bu konuda da bir işlem yapılmadı.

Ben, bu şekilde yanıltıcı ve yanlış yönlendirme yapan kişilerle çalışmak istemiyorum. Eski internet hizmetimin (TTNET) geri açılmasını ve Kayinet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.