Kayı Net Tarafından Yetkisiz Tekrarlayan Kart Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi Talebi

Kayı Net firmasıyla hiçbir aboneliğim ve alışverişim olmamasına rağmen, Denizbank banka kartımdan her ay 699 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Kart dökümümde 6 Mayıs, 3 Haziran ve 4 Temmuz tarihlerinde 699 TL olarak görünen bu tahsilatlar paynko / mircom bilişim Bilecik TR açıklamasıyla yer alıyor. Ben bu firmadan hiçbir şekilde internet hizmeti almadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve kendi onayım dışında gerçekleşen bu işlemler tamamen bilgim dışındadır.

Durumu fark ettiğimde Kayı Net çağrı merkezini aradım. Görüşmede sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik görünmediği, bana ait bir abonelik bulunmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen Denizbank kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. En son geçen hafta tekrar aradığımda konunun inceleneceği ve en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kendi onayım ve bilgim olmadan yapılan bu çekimlerin acilen durdurulmasını, 6 Mayıs, 3 Haziran ve 4 Temmuz tarihlerinde Denizbank kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.