Kayadibi Otomotiv Hiçbir Şekilde İletişim Kuramıyorum!

Çekmeköy Kayadibi Yetkili Servisi’nden aracım için bakım randevusu almak amacıyla defalarca telefonla arama yapmama rağmen servise bir türlü ulaşamıyorum. Servisin sabit hatları çalmıyor, ayrıca serviste görevli olduğu belirtilen kişileri de aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Yetkili servis olarak hizmet veren bir işletmenin bu şekilde ulaşılamaz olması hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil. Sadece bakım randevusu almak gibi temel bir işlem için bile muhatap bulunamaması mağduriyet yaratmaktadır.

Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve servis iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.