to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Notu Üzerine Yazması Ürünü Satılamaz Hale Getirdi
Trendyol üzerinden Kaya Metal satıcısından 1 kg bakır külçe satın aldım. Ürünü hediye olarak alacağım için satıcıdan, paketin içine kağıtla not eklemesini özellikle rica ettim. Ancak satıcı notu kağıda koymak yerine doğrudan bakır külçenin arka kısmına işlemiş. Bu nedenle ürünü daha sonra satmak istediğimde üzerinde yazı olduğu için kimse almak istemedi ve ürünü satamıyorum.
Durumu Trendyol ve satıcıya iletip ya iade almalarını ya da bu hatayı düzeltmelerini talep ettim, fakat bakır, gümüş gibi ürünlerde iade olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben sürecin başında notun sadece yanına, bir kağıda eklenmesini istemişken, ürünün üzerine kalıcı şekilde yazı işlenmesi tamamen satıcının hatasıdır ve bu durum beni mağdur etmiştir.
22 Şubat’ta yaptığım bu alışverişte 1.153 TL ödeme yaptım, şu anda ürünü kullanamıyor veya satamıyorum. Sipariş numaram 10987138244’tür. Ürünün, satıcının yaptığı bu işlem nedeniyle ya iadesinin alınmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 kg bakır külçe satın aldım ve pakete not eklenmesini rica ettim. Satıcı notu kağıda koymak yerine külçenin arka kısmına kalıcı olarak işledi, bu yüzden ürünü satamıyorum. İade talebimde satıcı iade yapmayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. 22 Şubat'ta 1 153 tl ödeyerek aldığım ürün hâlâ kullanılamaz durumda ve değişim talep ediyorum.
