Söz Verilen Gömme Kulp Ve Çift Katlı Fitiller Yerine Normal Kulp Ve Tek Katlı Fitiller Kullanıldı

Kaya Camlama adlı firma ile balkon camlama işi için anlaştım ve 14 Nisan’da montaj yapıldı. İşe başlamadan önce balkonumda kullanılacak tüm detaylar hakkında özellikle konuşmuştuk. Kulpların gömme olacağını, fitillerin ise daha iyi yalıtım için çift katlı olacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak montaj günü normal kulp takıldığını ve fitillerin de tek katlı olduğunu gördüm.

Bunu sorduğumda telefonda görüştüğüm K**** isimli kişi, tek camlarda gömme kulp olmadığını söyledi, oysa montaja gelen arkadaşlar tek camda da gömme kulp olabildiğini açıkça belirttiler. Fitiller için de fabrikaya sorup bana dönüş yapacağını söyledi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve artık telefonlarımı da açmıyor.

Verilen sözlerin tutulmaması, yalıtım ve kulp konusunda başta konuşulanların uygulanmaması ve sonrasında da iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle bu iş için kartla ödediğim 110.000 TL karşılığında beklediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.