to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir hayal kırıklığı! Bu otel için söylenebilecek tek olumlu şey WLAN bağlantısı, ama onun dışında her şey tam anlamıyla bir fiyasko! Odalar fena değil ama yemekler tam bir felaket. Restoran değil, bildiğiniz askeriye yemekhanesi! Tek eksik tabldotla sıraya girmek.
İçecek servisi yok, kendi içeceğimizi kendimiz alıp oturmamız gerekiyor. Öğle yemeğinde ne kaldıysa, akşam onu veriyorlar. Beş yıldızlı otel mi? Hiç sanmıyorum. Sekiz kişilik bir grupla gittik, masa bulmak imkansız. Kimse ilgilenmiyor. Bulursan otur, bulamazsan ayakta ye!
Üstelik otelin müşteri profili de hiç hoş değil. Genelde büyük şirketler rezervasyon yapmış ve otelde yoğun şekilde erkek grupları var. Biz ailece gittik ama ortam rahat olmaktan çok uzak! 10-15 kişilik erkek grupları her yerdeydi. Madem kapasiteniz yetmiyor, neden bu kadar insanı alıyorsunuz? Aile ortamı bekleyenler için kesinlikle uygun değil!
Kumarhaneye gelirsek… burası tam bir hayal kırıklığı. Kimseye ulaşamadım! Yardım eden yok, servis diye bir şey yok. Sekiz kişi gittik, hepimiz kaybettik. Bari bir kişiyi kazandırıp umut verseydiniz!
Haritalardaki yorumlara aldanarak her şey dahil konseptte hizmet verdiğini iddia eden ve bir otel olmaktan çok uzak olan bu mekana gittik. Burada yazılanları kim, nasıl yazmış diye düşünüyorum da, işletmecisi yazmıştır diye düşünüyorum. Kısaca hayatımızın acık ara en kötü otel deneyiminden bahsedeyi...
Otele girer girmez tamamen bir hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen sıfır odalar güya temizlenmiş ıslak paspas kokusu, tuvalet yıkanmamış lekeli ve banyo gideri tıkalı ve ağır kokuyordu. Yemeğe gelince çatal kaşıklar pis. Yemek sırası bekliyorsun ama yemek lezzet sıfır. Aç kaldık resmen. Havuza gelirsek ...
Konuya nasıl gireceğimi bilmiyorum o kadar ki sinirliyim. Ailece 5 yetişkin 2 çocuk 4 gece 5 gündüz pazartesi rezervasyon yaptırdık ve çarşamba gittik. Ve bize rezervasyon yapılırken söylenen vaatler; açık büfe üç öğün, sinirsiz çay kahve, temizlik çok iyi, dondurma saati dendi. Lakin Otele girer gi...
Otelden yeni geldim. Ben de yorumları okuyarak gitmiştim ve fazla inanmak istemedim, ancak gerçekten anlatılanlardan daha kötü bir deneyim yaşadım. Bunları otele gidip yaşayan bilir; en ufak bir yalan ya da otelin adını lekelemek gibi bir amacım yok, fakat hizmet kesinlikle yoktu. Otele giriş yaptı...
Tam bir felaket... Otelle ilgili sorunlar girişten itibaren başladı ve tatilimiz boyunca devam etti. Öncelikle odalar aşırı rutubetliydi. Hem koku hem de nem o kadar barizdi ki, sağlıksız bir ortam yaratıyordu. Yataklar ise tam anlamıyla bir felaketti! Yataklar kırık ve çökmüştü, rahat bir uyku imka...
Yorumlar