Kavi Ticaret Tarafından Kullanılmamış Mutfak Armatürü İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden Kavi Ticaret adlı satıcıdan 2 Haziran’da mutfak armatürü satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, sadece rengini beğenmediğimiz için iade talebi oluşturduk. Evimizde şu an tesisat bile hazır olmadığı için ürünü kullanmamız fiilen mümkün değilken, satıcı taraf bize “kullanılmış ürün” denilerek bir analiz raporu ile iade talebimizi reddetti.

Ürünü kullanma imkânımız dahi yokken böyle bir gerekçe ile iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumda bize ya kullanılmış bir ürün gönderildi ya da haksız yere kullanım iddiası ile iade sürecimiz engelleniyor. Trendyol’un da bu süreçte bize destek olmaması, mağduriyetimizi daha da artırdı.

Kullanılmamış olan bu mutfak armatürünün iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.