Tahsisat Ve Satıcı Ödeme Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Katılımevim ile imzalamış olduğum tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirdim. Sözleşmemde tahsisat tarihimin 11.09.2026–21.09.2026 tarihleri arasında, finansman dönemimin ise 20.10.2026–20.04.2028 tarihleri arasında olacağı açıkça görülmektedir. Buna rağmen tahsisat sürecim sözleşmede belirtilen tarihler içerisinde tamamlanmamıştır.

Tapu devri 02.10.2026 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen satıcıya yapılması gereken ödeme sürecinde de gecikme yaşanmıştır. Sürecin neden uzadığını sorduğumda, şirket çalışanı tarafından WhatsApp üzerinden “emlak katılım devir sürecinden kaynaklı yaklaşık 1-2 hafta teslimat günü belirlenmesi bizim için de sorun oldu” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. Bu yazışmanın ekran görüntüsü tarafımdadır. Bu açıklamadan da görüldüğü üzere yaşanan gecikmenin tarafımdan kaynaklanmadığı, şirketin ve devir sürecinin içindeki işlemlerden doğduğu anlaşılmaktadır.

Süreç boyunca dosyamla ilgilenen teslimat sorumlusu E**** Bey ile (Denizli Şubesi) yaptığım görüşmelerde, teslimat ve ödeme sürecinin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bir türlü netlik sağlanamamış, sürekli olarak belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Teslimat sorumlusu olarak görev yapan personelin dosyamın takibini ve tarafıma yapılan bilgilendirmeleri nasıl yürüttüğünün şirket tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Yaşanan gecikme nedeniyle satıcı uzun süre ödeme beklemek zorunda kalmış, ben ise hem satıcı karşısında zor durumda bırakılmış hem de yaklaşık bir ay boyunca belirsizlik yaşamış bulunuyorum. Buna rağmen kendi yükümlülüklerimi yerine getirmeye devam ettim ve Ekim ayı finansman taksitimi de ödedim. Sözleşmedeki ödeme planında bu ödemenin 20.10.2026 tarihli olduğu görülmektedir. Müşteri/sözleşme numaram 2***6’dır.

Tüm bu nedenlerle, tahsisat ve satıcıya ödeme sürecimin hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal tamamlanmasını, dosyamın teslimat sorumlusu tarafından yürütülme şeklinin incelenmesini ve süreçte yaşanan gecikme ile belirsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan gecikme nedeniyle doğmuş ve doğabilecek maddi zararlarım ile sözleşmeden ve ilgili mevzuattan kaynaklanan tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.