Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmede Belirtilen Ödeme Tarihlerine Uymayan Gecikme Ve Araç Alımında Mağduriyet

profile
29 Ocak 10:23
299

Katılımevim ile yaklaşık 7 ay önce yaptığımız sözleşme kapsamında katıldığım projede, hem Samsun Şube hem de genel merkez tarafında ciddi iletişim sorunları ve gecikmeler yaşıyorum. Sözleşmemde tahsisat tarihim 20‑31 Ocak aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma “ödemelerin 1 hafta geç verilebileceği, hatta net tahsis gününün hâlâ belli olmadığı” söyleniyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Projede almayı planladığım araç için satıcıyla ay bitmeden anlaşma yapacak şekilde ilerliyordum. Ancak Katılımevim’in kendi evrak süreciyle ilgili çelişkili ve ikili uygulamaları, tahsisat tarihimi öne sürerek ödemeyi zamanında gerçekleştirmemesi ve “tarihler değişebilir” şeklindeki yaklaşımları sebebiyle, şu an satıcının fiyat konusunda olumsuz tepki ve fiyat artışı ile karşılaştığım bir durum söz konusudur. Bu durum tamamen Katılımevim’in ödemeyi sözleşmemde belirtilen tarihlerde yapmamasından kaynaklanmaktadır.

Yaklaşık 4 gündür 5‑6 kez Samsun Şube ve genel merkez ile görüştüm, fakat her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Son olarak konunun BDDK ile ilgili olduğu ifade edildi, ancak bunun gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. 1.200.000 TL tutarındaki nakdi desteği, sözleşmede belirtilen tahsisat aralığında alamadığım için hem süreç uzamakta hem de araç alımında ciddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım.

Ben Katılımevim’in kendi belirlediği esnek tarihlere göre değil, sözleşmemde açıkça belirtilen 20‑31 Ocak tarih aralığı içinde tahsisat ödememin yapılmasını istiyorum. Satıcı karşısında daha fazla mağdur edilmek, fiyat artışı ve itibar kaybı yaşamak istemiyorum. Sözleşme kapsamında hak ettiğim ödememin belirtilen tarihlerde eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve oluşan/oluşacak mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Projeme ait sözleşme/müşteri numaram 5330****52’dir.

profile
1 Destek
30 Ocak 17:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

30 Ocak 17:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katılımevim Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Erken Ödeme Talebi

profile
12 Ocak 11:38
227
"Katılımevimi diğer şirketlere nazaran daha az şikayete sahip olduğu için tercih etmiştim ancak teslimat sürecinde gecikmeler yaşandı. Gecikmelerin üstüne ek taleplerde bulunmuşlardı. En azından Şikayetvar aracılığıyla genel merkezden yetkili kişilere ulaşılabildi ve sağlıklı geri dönüş sağlandı. Sıkıntılarla ilgili durumu araştırdıklarını ve bundan sonraki müşterilere daha sağlıklı hizmet vermek istediklerini belirttiler. Öncesinde olan gecikmeyi engellemeseler de en azından son andaki pürüzü hızlı çözdüler. Tekrar katılımevimle sözleşme yapmayı tercih ederim. Şikayetleri cevaplayan ekibe teşekkürler"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Tarihine Uymayan Araç Teslimatı Ve Oluşan Maddi Zarar

profile
07 Ocak 16:43
2.084
Benzer Şikayet Yaz