Satış Danışmanının Cevapsızlığı Ve Belirsiz Teslimat Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

Şubat ayında Katılimevim üzerinden 1.400.000 TL tutarında araç için başvuruda bulundum. Teslimat günüm 19 Ekim olarak planlandı. Almayı düşündüğüm aracın ipotekli olması nedeniyle 16 Ekim’de durumu teslimat şubesine bildirdim ve bana yeni, revize edilmiş bir teslimat günü verileceği söylendi.

Aradan zamana rağmen bugün itibarıyla herhangi bir yeni teslimat günü bildirilmedi, mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Bana atanan satış danışmanı da aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Gaziantep Gazi Muhtar şubesinin benimle ivedi şekilde iletişime geçerek net bir teslimat günü bildirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.