to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Erteleniyor, Ödemelerim Alınmadığı İçin Mağdur Oldum
Katılımevim Sultangazi şubesinde araç alımı için 1 milyon tl bedelli bir sisteme dahil oldum. Her ayın 20’sinde düzenli olarak ödeme yaptım ve şu ana kadar toplam 560 bin tl ödedim. 19 Ağustos tarihinde kuradan çıkmama rağmen teslimat için önce 1 Ekim tarihi verildi, daha sonra bu tarih 7 Ekim’e ertelendi.
Firma yetkilileri bu ertelemeye gerekçe olarak Emlak Katılım’a geçiş sürecini ve bütçe ertelemesini öne sürüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu nedenle anlaştığım bayiden aracı alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Katılımevim’in, söz verdiği tarihte ödeme yapmasını ve aracı alabilmem için gerekli tutarı daha fazla erteleme olmadan tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Bugün akşam iletişime geçtiler yarın teslimatımın yapılacağını söylediler. İstedikleri tüm belgeleri ilettim. Yarınki suruci takipçisiyim
Ödeme işlemi gerçekleştirildi. Mağduriyetim giderildi
Çağrı merkezindeki anlayışlı hanımefendiye çok teşekkürler
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla gerçekleştirilen görüşme neticesinde talebiniz çözüme kavuşturulmuş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
