Katılimevim Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Katılimevim İstanbul Esenyurt şubesi aracılığıyla araç almak için sisteme dahil oldum. Bana en erken 12.10.2026, en geç 15.10.2026 tarihleri arasında araç teslimatı yapılacağı söylendi. Ayrıca en geç ayın 12’sine kadar aracı kendimin bulup bildirmem istendi.

Ben de 11’inde aracı bulup şubeye bildirdim ve şubeden aracın onaylandığı söylendi. Buna istinaden araç için 1.250 TL rehin ücreti ödedim. Tüm bunlara rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi, biz arayıp sorduğumuzda da açık bir bilgi alamadık.

Katılimevim’in verdiği bu sözlü tarihlere güvenerek aracı alacağım kişiye 150.000 TL kapora ödedim ve araca ekspertiz yaptırdım. Ancak teslimat tarihinin sürekli belirsiz kalması ve ertelenmesi nedeniyle aracı satan kişi artık daha fazla bekleyemeyeceğini söylüyor ve bu durumda hem kaporam hem de yaptığım masraflar ciddi şekilde riske giriyor, mağdur oluyorum.

Ben öncelikle sistemdeki sürecin acilen hızlandırılarak tarafıma taahhüt edilen şekilde aracımın derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Masraflarımın karşılanması gibi ikinci bir çözüm istemiyorum, tek beklentim söz verildiği gibi aracımın zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi.