to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Batman Şubesinden Ödeme Gecikmesi Ve Kaba İletişim
Ben galericiyim ve 02.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ford Ranger 2.0 ecoblue marka aracı 2.030.000 TL bedelle sattım. Katılım Evim Batman Şubesi üzerinden yürütülen bu işlemde dosya numarası 250711248 olan teslimatla ilgili olarak, bugün 03.02.2026 saat 12.52 olmasına rağmen hâlâ ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu tür teslimatlarda isterlerse ödemenin aynı gün içinde yapılabileceğini biliyorum; buna rağmen özellikle satıcıya geç ödeme yaparak bizi mağdur ettiklerini düşünüyorum. İşim gereği nakit akışım bu ödemelere bağlı ve gecikmeler hem ticari işlerimi hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.
Sürecin uzaması üzerine Katılım Evim ile iletişime geçtiğimde, görüştüğüm yetkililerin üslubunu oldukça kaba buldum ve yapılan açıklamaların da bahane üretmekten öteye geçmediğini düşünüyorum. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair açık bir taahhütte bulunuldu.
Dosya numarası 250711248 olan teslimatla ilgili ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını, gecikmeyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. İlgili tahsisat 03.02.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem de müşterilerimiz açısından bağlayıcı olup, her iki taraf için de esas teşkil etmektedir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede, sürecin mevzuata ve yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütüldüğü tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti öncelikli olup, tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
