Katılımoto Araç Onay Sürecindeki Belirsizlik ve Mağduriyet

Katılım evim ile araç alımı için yaptığım tasarruf planında 30 Eylül teslimat tarihim vardı. Teslim günü geldiğinde, anlaşmalı olduğumuz satıcının araç satışından vazgeçtiği söylendi ve benden yeni bir araç bulmam istendi. Bunun üzerine başka bir araç buldum, bilgilerini kendilerine ilettim ve tarafıma bu aracın onaya gönderildiği söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay ya da ret dönüşü yapılmadı, süreç “onayda” denilerek bekletiliyor. Bu belirsizlik hem planımı aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yeni bulduğum araç için onay sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.