Katılımevim'de Teslimat Ertelemesi Ve İletişimsizlik

Katılımevim Gaziantep emniyet karşısındaki şubeye nisan ayında 600 bin tl peşinat ödeyerek ve aylık 3.750 TL taksitlerle düzenli ödeme yaparak kayıt oldum. Sözleşmemde teslimat tarihim eylül olarak görünürken bir ay dondurma işlemi yapıldığı için ekim ayına ertelendi ve tarafıma 20–30 Ekim tarihleri arasında kesin teslimat yapılacağı bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek araç buldum ve karşı tarafa elden 100.000 TL kapora ödedim, ay sonuna kadar da süre aldım. Buna rağmen ekim ayına gelinmiş olmasına karşın telefonlarıma yanıt verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuyor, temsilciye ulaşamıyorum, şubeye gittiğimde de net bir bilgi alamıyorum. Teslimatımın neye göre ve kime göre tekrar ertelendiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor ve sürekli olarak teslimatımın ötelenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Daha önce Eminevim’den iki defa sorunsuz teslimat aldım, bu tecrübeme güvenerek katılımevim’e yazıldım ancak ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemde ve kayıtlarınızda da yer alan 20–30 Ekim aralığındaki kesin teslim tarihim doğrultusunda, teslimatımın bu ay içinde, daha fazla gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.