to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Şirinevler Şubesinde Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Araçsız Kalan Müşteri
Katılımevim Şirinevler şubesiyle 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için anlaştım. Normalde Ekim ayının 20–25’i arasında ödeme yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sıfır araç almaya karar verdim, mevcut aracımı bu tarihe göre sattım ve bayii ile görüşüp aracı sipariş etmek üzere hazırlık yaptım.
Teslim tarihine yaklaşık 10 gün kala arandım ve parayı ancak 17 Kasım’da verebileceklerini söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, mağduriyetimle ilgili çözüm üretilmedi. Şu an araçsız kaldım, günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkilendi ve yaptığım tüm planlar bozuldu.
Defalarca şubeyle ve temsilcimle görüştüm ancak “yapabileceğim bir şey yok” cevabından başka bir sonuç alamadım. Oysa anlaşma öncesinde defalarca aranıp ikna edilmeye çalışılırken verilen sözlere güvenmem istendi, şimdi ise mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmiyor.
Müşteri numaram 2***1’dir. Bana ilk söylenen tarihe göre mağdur olmamaya yönelik bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu tutumun incelenmesini istiyorum.
Katılımevim Şirinevler şubesiyle 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için anlaşma yaptım. Görüşmeler sırasında ve imzaladığım sözleşmede ödemenin Ekim ayının 20–25’i arasında yapılacağı bilgisine güvenerek sıfır araç alma kararı verdim, mevcut aracımı bu tarihe göre sattım ve bayii ile görüşüp araç siparişi için tüm hazırlıkları yaptım. Teslim tarihine yaklaşık 10 gün kala telefonla aranarak ödemeyi ancak 17 Kasım’da yapabilecekleri söylendi. Bu değişiklik sırasında tarafıma hiçbir sorumluluk alınmadı, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda araçsız kaldım, günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve yaptığım tüm planlar bozuldu. Defalarca şubeyle ve temsilcimle görüştüğüm halde “yapabileceğim bir şey yok” cevabından başka bir yanıt alamadım. Anlaşma öncesinde defalarca aranarak verilen sözlere güvenmem istenirken, şimdi aynı hassasiyetin mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaram 260211651’dir. Bana ilk söylenen tarihe göre mağdur olmamaya yönelik bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu tutumun incelenmesini istiyorum.
