to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Ödeme Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Katılımevim firmasından araç alımı için başvuru yaptım ödeme günü geldiğinde anlaşmış olduğum ücret eksik olarak yattı (Ana paranın eksiksiz yatacağına dair belge imzalamamıza rağmen)7 gün geçmesine rağmen firma yetkililerinden geri dönüş alamıyorum. Firma yetkilileri ile iletişime geçemiyorum. Firma hiçbir konuda yardımcı olmuyor, ilgilenmiyor
Konu ile ilgili CİMER dahil tüm yetkili yerlere başvurulmuştur.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Murat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, kabul ediyorum’ ibaresinin yer aldığı sigorta talep formunuzda da belirtildiği gibi; “Finansman sözleşmesine konu ödeme ile ilgili olarak; Zorunlu Deprem (Dask), Trafik (Z.M.T.M.S) Sigortası, Mal (Konut, Kasko) Sigortalarını ve Can (Hayat, Ferdi Kaza) sigortalarını şirketimizce yaptırılmasını, şirketimize dain-i mürtehin olarak yer almasını açıkça talep ediyorum.” Şeklinde beyan ettiğiniz görülmektedir. Yine ıslak imzanızın bulunduğu "İban Bilgi Formunda" belirttiğiniz hesaba ilgili iade tahsis edilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Islak imzanız ve ‘okudum, kabul ediyorum’ ibaresinin yer aldığı sigorta talep formunuzda da belirtildiği gibi; “Finansman sözleşmesine konu ödeme ile ilgili olarak; Zorunlu Deprem (DASK), Trafik (z. M. T. M. S) Sigortası, Mal (Konut, Kasko) Sigortalarını ve Can (Hayat, Ferdi Kaza) sigortalarını şirketimizce yaptırılmasını, şirketimize dain-i mürtehin olarak yer almasını açıkça talep ediyorum.” Evet ben bunu kabul ettim imzaladım fakat şunu atlıyorsunuz bu sigorta vb. Ödemelerin kredi kartından yapılacağını ana parama dokunulmayacağına dair bir belge de imzaladım sorunda tam burada zaten. Ben belge imzalamama rağmen ana paramın eksik yatırılmasından şikayetçiyim
