Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Enis sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Ağustos 2025 23:15
1.355

Katılımevim Kağıthane Sanayii Mahallesi şubesinde araç finansmanı için yaptığım sözleşmenin iptaliyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Ağustos tarihinde sözleşme iptal talebimi ilettim ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz işleme başlanmadı. Müşteri numaram: 230415059.

Şube ile görüştüğümde önce bir yanlışlık olduğunu söylediler, ardından “sizi arayacaklar” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Katılım payı hariç yatırdığım tüm paranın eksiksiz olarak iade edileceği belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme veya iade işlemi gerçekleşmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme de alamadım.

İptal işleminin bir an önce işleme alınmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 12:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

18 Ağustos 2025 11:32
Enis
Enis
18 Ağustos 2025 20:18

Firma dönüş yaptı. Sorunu çözdüler. Yaklaşık 25 gün sonra para iade edilecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme İptali Sonrası Taksit İadesinde Gecikme Yaşadım

profile
30 Eylül 2025 20:53
1.532

Katılımevim Kayseri Şubesi Söz Verilen Hizmet Bedeli İadesini Yapmıyor

profile
01 Ekim 2025 10:29
1.720

Katılımevim Araç Finansmanında Kura Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 20:34
2.825

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz