to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Giresun Şubesinde Bilgim Dışında Sözleşme Tutarı Artışı Ve İptal Talebi
Katılımevim Giresun şubesi ile yaptığım sözleşmede bilgim ve onayım dışında tutar artışı yapılmıştır. 2.000.000 TL olarak anlaştığımız sözleşme, haberim olmadan 3.000.000 TL’ye yükseltilmiş ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir.
Bu artışı 31.07.2026 tarihinde sistem üzerinden yapılmış olarak görüyorum, ben ise 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde fark edip hemen iptal talebinde bulundum. Bu süreçte 170.000 TL organizasyon ücreti ve 50.000 TL taksit olmak üzere toplam 220.000 TL ödeme yaptım. Bilgim dışında ve tek taraflı olarak değiştirilen bir sözleşmeye devam etmek istemediğim için sözleşmemin bu sebeple feshedilmesini ve ödediğim organizasyon ücreti dahil toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram sistemde 260106428 olarak geçmektedir. Konunun incelenerek bilgim dışında yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim tüm bedellerin iadesiyle birlikte yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Katılımevim Giresun Merkez şubesinde üzerime kayıtlı bulunan katılımımda, uygulama ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere fiyatım bilgim ve onayım dışında 2 milyon tl’den 3 milyon tl’ye çıkarılmıştır. Bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu durum üzerine daha önce de şikayette bulundum.
Bugün Katılımevim’in çağrı merkezi numarasından ve özel hattan, kendisini firmanın avukatı olarak tanıtan Rana isimli bir kişi tarafından iki kez arandım. Bu aramalarda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum ve şikayet açtığım için baskı içerikli ifadeler kullanıldı, rahatsız edici ve tehditkar bir üslup sergilendi.
Katılımevim’e toplam 170.000 TL organizasyon ücreti ödemiş bulunuyorum. Buna rağmen bu bedeli kesinlikle iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Hem bilgim dışında sözleşme tutarının artırılması hem de sonrasında ödediğim yüksek organizasyon ücretini iade etmeyi reddetmeleri ve baskıcı bir tavırla yaklaşmaları nedeniyle Katılımevim ile olan sözleşmemin bu şartlarda devam etmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 170.000 TL organizasyon ücretinin ve bugüne kadar ödediğim taksitlerin tarafıma iade edilerek sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Firma temsilcisi arayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam durumunda organizasyon ücretini kesinlikle ödemeyeceklerini söyleyerek gözdağı vermeye çalışmıştır. Onayımı almadan sisteme tanımladıkları 3 milyon TL'lik işlemi 'kampanya tanımlamasıydı' diyerek geçiştirmeye ve usulsüzlük olmadığını savunmaya çalıştılar. Rızam dışı yapılan bu müdahaleyi kabul etmiyorum Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Hakem Heyeti'ne başvurmam halinde sözleşmemi kendilerinin iptal ederek sadece taksit tutarını iade edebileceklerini ilettiler. Firma tamamen yasal olmaktan çıktı ve beni tehdit ederek Hakem Heyeti'ne gitmememi istiyorlar.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Çalışan hakkında aksiyon alacağız. Bizi Hakem Heyeti'ne verirseniz biz sözleşmeyi sonlandırırız. Bu bilgiler cevap ise kabul edilebilir değil. Tehdit ile ilerleyen bir firmasınız… Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum!
