to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Çekilişle Yanıltıldık, Peşinatlı Sistem Mağduriyeti!
Katılımev başvurusu yaptık. Biz peşinatlı ve kesin tarih ödemeli program istedik. Bizi ikna edip, "Hemen bu ay çekiliş var, katılalım; çıkmazsa çekilişten sonra sizi peşinatlı sisteme alırız" dediler. Çekiliş çıkmadı, biz de "Peşinatlıya, bizim istediğimiz programa geçirin" dedik. Öyle olmuyor, merkez izin vermiyor; ancak miktarı yükseltirseniz olur dediler. Sonuç olarak, o istenilen miktara çıkamadık ve çekiliş programında kalmak ya da içeri verdiğimiz parayı yakmak zorunda bırakıldık. Çok tatlı ve inandırıcı konuşuyorlar.
Gelişme
Katılımevim de arkadaşın senin aracılığın ile katıldığında sana bir para geliyor katıldığı para üzerinden bir yüzdelik dilim pay. Sisteme girip ödeme istediğin de dosyanda kimlik fotokopi eksiği diyor. Şubedeki sorumlu kişi ile iletişime geçiniz diyor. İki ay oldu hala o kimlik konmadı ve parayı çekemiyorum. Aradığında merkeze mail yazdık diyor. İki ayda çözülmeyen ne var artı madem dosyam da kimlik fotokopi eksiği var dosyamı nasıl düzenleyip kayıt aldınız ve onayladınız. Tamamen kandırılıyoruz.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Seyit Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Çekilişli sözleşmelerden çekilişsiz (sabit) sözleşmeye geçiş veya mahsup yapılamaz. Çekilişli sözleşmeden çekilişli sözleşmeye geçiş yapılmak istenmesi durumunda, sözleşme tutarını %70 oranında artırmak ve oluşan organizasyon ücret farklarını peşin ödemek kaydıyla değişiklik yapılabilir. Bu durumda müşterilerimiz için yeniden tahsisat tarihi belirlenir.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sözlü olarak yanıltım sonra hiçbir şey yokmuş gibi sözleşme maddesini dile getiriyorsunuz. Resmi olarak haklı ama ahlaki olarak haksızlıktır. Ne kadar 150 bin tl ailem için büyük ve önemli olsa da bunun Allah katında da hesabı var. Varsın orada ben alacaklı olayım. Sadece benim değil birçok şikayette bu var. Demek ki bilerek yaptığınız bir şey. Haram olur inşallah gücüm buna yetiyor. Kendi çalışanınızın ve mesajları ve sözleri daha duruyor. Madem böyle bir şey var ikna edilirken her şeyi söyleyip bunları niye söylemiyorsunuz. Sonuçta ben isteğimi söylüyorum çekiliş istemediğimi. Sizlerde tamam çıkmazsa çekiliş geri peşinatlı sisteme alırız diyorsunuz. Sonra merkez kabul etmiyor sözleşmede artış yaparsanız diyor. Neyse ahlaksızlık bu hesabı burda olmasa öbür dünya da alırız.
