Katılım Evim Şubesi Araç Teslim Tarihini Belirlemiyor

Yaklaşık 6 ay önce Katılım Evim Şanlıurfa Merkez Bahçelievler şubesine araç alımı için başvurdum. Peşinat, dosya ücreti ve 5 aylık taksit ödemelerimi aksatmadan yaptım. Buna rağmen tarafıma hâlâ net bir teslimat ve ödeme tarihi verilmedi.

Araç bilgilerini kendilerine yaklaşık on gün önce ilettim ve araç onayı gelmesine rağmen ödeme günü bir türlü söylenmiyor. Araç sahibine kapora gönderdim, ancak “merkez şubeden tarih bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandım. Defalarca aramama rağmen ya telefonlarıma bakılmadı ya da her seferinde “perşembe, pazartesi” denilerek tarih ötelenip geçiştirildi. Bu süreçte ödeme tarihimin de geçtiğini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslimatımın çoktan yapılmış olması gerekirken üzerinden 10–15 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımı alamıyorum ve araç sahibine karşı zor durumda kalıyorum. Katılım Evim personelinin ilgisizliğinden, telefonlara geri dönüş yapılmamasından ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihimin net bir şekilde belirlenip aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.