to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecinde İmza Sorunu Ve Geri Ödeme Bilgi Eksikliği
Katılım Evim ile araç için yaptığım tasarruf çalışmasını 20.01.2026 tarihinde iptal etmek istedim ve bu süreçte toplam 48.750 TL ödeme yaptım. İptal sonrasında ödediğim tutarın tamamını geri almak istiyorum.
İptal işlemi için başvurduğumda imzamın olmamış olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek bu kez yeni tarihli imza attım. Ancak buna rağmen iptal süreciyle ve para iademle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi, tarih ya da açıklama yapılmadı.
Hem imza sürecinde yaşanan karışıklık hem de iptal sonrası bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 48.750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme 260103834
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Cafer Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Üyeliğinize ilişkin fesih süreci başlatılmış olup, iade tarihiniz bilgilendirme SMS’i ve uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
