İkinci Sözleşmede Ödenen Organizasyon Ücretinin Aktif Sözleşmeye Mahsup Edilmesi Talebi

Katılımevim bünyesinde iki adet araç alım sözleşmem bulunmaktayken, şirketin içinde bulunduğu fon/finansman süreçleri ve sektörde yaşanan belirsizlikler nedeniyle kuruma olan güvenimi kaybettim ve 260706008 numaralı ikinci sözleşmemden ayrılma kararı aldım. Buna karşın 251207299 numaralı birinci sözleşmemde teslimatımı almış durumda olup ödemelerimi aksatmadan ve düzenli şekilde yapmaya devam ediyorum.

Şirketle olan müşteri ortaklığım ve finansal yükümlülüklerim hâlâ devam ederken, ayrılmak istediğim 260706008 numaralı sözleşmem için organizasyon ücreti kesintisi yapılacağı ve içeride biriken ana paramın 60 gün bekletildikten sonra iade edileceği tarafıma iletildi. Konya Mevlana Şubesi ile yaptığım görüşmede, organizasyon ücreti kesintisi sonrası kalan bakiyenin tarafıma iade edileceği belirtildi, ancak ben bu yaklaşımın ne hakkaniyete ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum.

260706008 numaralı ikinci sözleşmemde bugüne kadar ödediğim 43.750 TL organizasyon ücreti dahil toplam 114.750 TL’nin, teslimatını almış olduğum ve ödemelerini aktif olarak sürdürdüğüm 251207299 numaralı birinci sözleşmeme eksiksiz şekilde mahsup edilmesini talep ediyorum. Aynı kurum bünyesinde aktif bir sözleşmem devam ederken, diğer sözleşmeden ayrılmam sebebiyle hem organizasyon ücreti adı altında kesinti yapılması hem de ana paramın 60 gün süreyle bekletilmesi, tasarruf finansman şirketlerinin çalışma mantığına ve tüketici lehine olması beklenen uygulamalara aykırı bir durum yaratmaktadır.

6361 sayılı Kanun ve BDDK düzenlemeleri kapsamında tasarruf finansman şirketlerinde sözleşmeden ayrılma halinde organizasyon ücretine ilişkin uygulamaların sözleşme şartlarına bağlı olduğu bilinse de, kurum nezdinde müşteri ilişkimi sonlandırmadığım, aksine diğer sözleşmemde tüm edimlerimi yerine getirmeye devam ettiğim için, iki sözleşme arasında mahsup yapılmasının makul ve adil olmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilerek, 260706008 numaralı sözleşmem kapsamında ödediğim tüm tutarların 251207299 numaralı aktif sözleşmeme, herhangi bir kesinti yapılmadan ve gecikmeye mahal verilmeden mahsup edilmesini, bu sürecin Konya Mevlana Şubesi tarafından şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli hukuki ve idari başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.