Eksperin Düşük Değerlemesi Nedeniyle Kapora Riskimiz

Katılımevim Kütahya şubesi üzerinden araç alımı için 500.000 TL finansman onayı aldım ve 43 AGT 372 plakalı Ford Fiesta marka aracı Kütahya Ulusoy galeriden almak üzere, 20.000 TL kapora ödedim. Evraklarımı 12 Ekim’de gönderdim, normal şartlarda teslimat günüm 30 Ekim olarak belirlenmişti. Ancak bana 28 Ekim’de dönüş yapılarak, eksperin aracı 400.000 TL olarak değerlediği ve bu nedenle ödeme yapılamayacağı bildirildi.

Eksperin piyasanın çok altında verdiğini düşündüğüm bu değerleme yüzünden, benim hiçbir kusurum olmadığı halde hem galeride bekleyen aracım alınamıyor hem de ödediğim kapora riske giriyor. Galeri yaklaşık yirmi gündür beni bekliyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Eksper hatası veya yanlış değerleme nedeniyle oluşan bu mağduriyetin tüm sorumluluğu bana yükleniyor.

Ayrıca üyelikten düşme durumunda ilk başta bana, hesaplanan yüzde 7’lik katılım bedelinin hiçbir şartta geri verilemeyeceği söylendi. Şimdi de 100.000 TL daha düşük finansman sağlama durumunda dahi 7.000 TL’lik kesinti için hiçbir geri ödeme yapılamayacağını, bu tutarın yanacağını ifade ediyorlar. Bu yaklaşımın hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Eksper hatasından kaynaklanan sorumluluğun bana yüklenmemesini, 20.000 TL kaporamın ve araç alım sürecimin güvence altına alınmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca gerek eksper süreci gerek yüzde 7’lik kesintiyle ilgili tüm şartların sözleşmeye ve mevzuata uygun şekilde, açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 7.000 TL’lik kesinti talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.