to read complaints and reviews, or file yours.Tapu İşlemlerinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Ümraniye’deki Katılımevim şubesi aracılığıyla yapılan bir gayrimenkul satışında ben satıcı tarafım ve 14 gün önce eksper eve gelerek keşif işlemini tamamladı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tapu işlemleri başlatılmadı.
Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için şubeyle görüştüğümde her seferinde “teslimatçı sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Bu belirsizlik nedeniyle satış süreci uzuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tapu işlemlerinin acilen başlatılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Nurgül Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tarafımıza yaptığınız başvuru üzerine yapılan araştırmada tarafınıza ait herhangi bir sözleşme ve kayda ulaşılamamıştır. Akrabanız olsa dahi KVKK gereği 3. Kişilerle veri paylaşımı yasak olması sebebi ile ayrıntılı dönüş sağlanmamaktadır. Üyemizin bizzat başvurusu halinde gerekli inceleme ve dönüşler sağlanacaktır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
