to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor, Sürekli Erteleme Yaşıyorum
Konut satışı yapacağım alıcımın Katılımevim ile peşinatlı konut planı üzerinden anlaştığı ve peşinat ile ara ödemesini yaptığı söylendi. Bana, işlemlerin kasım ayı içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine Katılımevim’i arayarak özellikle teyit ettim ve 20–30 Kasım tarihleri arasında işlemlerin yapılacağı, teslimatın gerçekleşeceği söylendi.
Şu an 27 Kasım tarihindeyiz ve hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Temsilcilere çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise sürekli genel merkezin onayı ya da işlemi bekleniyor deniyor fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Süreç uzadıkça hem konut satışı hem de alıcı ile aramdaki güven açısından ciddi sıkıntı yaşamaya başladım.
En son tarafıma verilen bilgi, teslimat tarihinin aralık ayının ilk haftasına sarkacağı yönünde oldu. Oysa yaklaşık 2 aydır kasım ayında teslimat yapılacağı söyleniyordu ve bu sözler nedeniyle planlamamı buna göre yaptım. Sürekli ertelenen bu süreçten dolayı mağdur durumdayım.
Katılımevim’den, en geç yarına kadar işlemlerin tamamlanmasını ve tarafıma verilen kasım teslimat sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce maliki olduğum konutun satışı için Katılımevim müşterisi olan Nail Dönmez ile anlaştım. Kendisi Katılımevim müşterisi olduğunu ve Kasım ayında teslimat alacağını, firmanın da 20-30 Kasım 2025 tarihleri arasında ödemenin hesabıma geçeceğini bildirdiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ben de başka bir konut almak üzere anlaşma yaptım.
Ancak işlemler bir türlü tamamlanmadı ve 27 Kasım’da tarafıma ödemenin Aralık ayının ilk haftasına kalacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle almak istediğim konutun fiyatında yaklaşık 200.000 TL’lik bir fark oluştu ve ödeme her geciktiğinde bu fiyat farkı daha da artıyor. 2 Aralık 2025 tarihinde tapu işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma yatması gereken ücret hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte şikayetimi kaldırmadan işlemlerimin gerçekleşmeyeceğine dair tehdit içerikli telefonlar almama rağmen, buna rağmen şubeden herhangi bir resmi dönüş ya da çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Tüm bu yaşananlar hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.
Katılımevim’den tapu devri tamamlanmış olan bu satışa ilişkin ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hatice Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tarafımıza yaptığınız başvuru üzerine yapılan araştırmada tarafınıza ait herhangi bir sözleşme ve kayda ulaşılamamıştır. Akrabanız olsa dahi KVKK gereği 3. Kişilerle veri paylaşımı yasak olması sebebi ile ayrıntılı dönüş sağlanmamaktadır. Üyemizin bizzat başvurusu halinde gerekli inceleme ve dönüşler sağlanacaktır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar, Satıcı olduğumu açıkça belirttim zaten. Ayrıca telefonla iletişeme geçen kişiye de alıcının bilgilerini ilettim. Alıcıyla görüşüp ona bilgi verilecekti. Ona da bilgi verilmediğini düşünüyorum. Ki bu durum yani işlemin aksaması en çok beni ilgilendiriyor. Anlaştığım dairenin parasını alamıyorum. KVKK diye sığındığınız şeyler aslında firmanızı şikayet ettiğim için sürecimi uzatmak yönünde. Halen tapu randevusu alınmamış ve tapu müdürlüğü tarafından tarafıma bir mesaj gelmemiştir. Süreci daha ne kadar uzatacağınız merak konusu
Hep aynı sorunlar ama neden?