Katılımevim Katılım Ev Satış İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sinem · 2025-08-11T22:25:22+03:00

İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi’indeki evimizin satışı için emlakçımız aracılığıyla Katılım Ev Balıkesir Şubesi ile işlem yapmaya başladık. Satış işlemlerinin Katılım Ev üzerinden gerçekleşeceğini, her şey tamamlandıktan sonra öğrendik. 20 Temmuz’dan bu yana işlemlerin tamamlanmasını bekliyoruz; ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Katılım Ev müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, bilgi alamıyoruz. Evi alan kişi Katılım Ev Balıkesir Şubesi müşterisi ve alıcı taraf kredimizi kapattı, ancak satış işlemi tapuda gerçekleşmediği için hem bulduğum yeni evi kaçırmak üzereyim hem de oturduğum evin kirasını ödemeye devam ediyorum. 2 hafta içinde tamamlanması beklenen işlem süresiz şekilde uzadı ve mağduriyet yaşıyorum. Satış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Katılım Ev’den acil çözüm bekliyorum.

Katılımevim

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

Katılımevim

Merhaba Sinem Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tarafımıza yaptığınız başvuru üzerine yapılan araştırmada tarafınıza ait herhangi bir sözleşme ve kayda ulaşılamamıştır. Akrabanız olsa dahi KVKK gereği 3. Kişilerle veri paylaşımı yasak olması sebebi ile ayrıntılı dönüş sağlanmamaktadır. Üyemizin bizzat başvurusu halinde gerekli inceleme ve dönüşler sağlanacaktır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Sinem

Satıcıyız alıcı olan sizsiniz ve çok saçma bir işleyişiniz var insanı mağdur kılmaktan başka bir şey değil özrünüz kabahatinizden büyük bir satış işlemi haftalarca sürmemeli belirsiz süreli hala bir gelişme yok malımızla rezil olmuş durumdayız ayrıca tapu eşimin üstüne yasalara görede bu fark etmez benimde söz söylemeye hakkım var ama diyorsunuz ki sadece üyelerimizle muhatap oluruz satıcı olduğumuz için herhangi bir hakka sahip değiliz ne eşim ne ben alan kişi bilgileride paylaşılmıyor eminim ki karşı tarafta mağdur.