to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı Ve Faiz Mağduriyeti İçin Çözüm Bekliyorum
Katılım Evim Esenler şubesinde, tasarruf finansman paketine başvurum sırasında katılım bedelinin kredi kartımdan 6 taksitli olarak çekilmesini talep ettim. Ancak şube, işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi ve bu nedenle kartımda 144.000 TL tutarında bloke oluştu. Durumu hemen iletmeme rağmen, şube müdürünün yaptığı bu hatanın sorumluluğu bana yükleniyor ve kimse ilgilenmiyor.
Hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, bana ödeme sözü verildi ancak 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kartımda blokaj devam ettiği için faiz ödemek zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Müşteri numaram: 250704480.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu süreçte ödediğim faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Erkan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. İlgili şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
WhatsApp yazışmalarımız var bana denilen ler yapılmadı 6 taksit denildi anlatamıyorum
149 bin tl 6 taksitle alınacak dediler kart çekim zamanı gelene kadar WhatsApp yazışmalarinfa abi 6 taksit olacak dediler ama gün geldi olmadı bana dediler taksitlendirme yap dediler faizini biz ödecegiz dediler WhatsApp yazışmalarımız var sonrada e*** bey işten ayrıldı dediler ama onu tazminatı var oradan keser sana öderiz dediler buradan dolayı mağdur ettiler beni
