to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Atatürk Cad Adana Şubesi Şikayeti!
Katılımevim 2000 ev için kayıt yaptırdık fakat şube temsilcileri eğitimsiz eksik bilgi verdikleri için gecikmelerde mesaj olarak bilgilendirmedikleri için bu konuda mağdur olduk. Hiç memnun değiliz Adana Atatürk Caddesi şubesi temsilcilerinden E***A*** ilk temsilcimiz
Ve sonrası P***S**** temsilcimizdi aradığımız ve mesaj olarak sorduğumuz halde eksik ve yetersiz bilgi verilmediğinden dolayı mağduruz.
Gelişme
Katılimevim Adana şubesi personel ve merkez yönetimden hiç memnun kalmadık resmen dalga geçiyorlar Türkiye ekonomik şartlardarinda mağduruz ve mağduriyetimiz giderilmedi. İnsanların emeklerini zamanlarını hayallerini hiçe sayıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda şikayetçiyiz
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hatice Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘Okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım ‘ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde Sözleşmenin 8.3. maddesinde de belirtildiği gibi; Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma suresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma suresine kadar ertelenecektir. Sözleşmeniz ödemelerinde 4 adet taksit dondurması bulunmasından kaynaklı teslimatınız 4 ay ertelenmiştir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. Katılımevim’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. Katılımevim Müşteri Deneyimi
Sözleşmeyi dikkate aldığımızda dondurma İşlemi 4 ay dediniz fakat çekiliş e katılamadım. Diğer çekiliş 6 ay sonra dikkate alınmasına Fakat sözleşme. İmza uzun zaman olduğu için unutulduğundan katilim ev müşteri temsilcisi esra ayhan ve diğer temsilci perihan surun u birebir arayıp bilgi almak için sorulduğunda geçiştirilerek doğru bilgi verilmediğini, WhatsApp'tan da mesaj olarak da sorulduğunda aynı şekilde geçiştirilerek doğru bilgi verilmediğini kayıtların mevcut olduğunu ve bu durumda mağdur edildiğimi ve sonrasında esra ayhan neden net bilgi verilmediği sorulduğunda üslupsuz cevap verildiğini bu konuda da kayıtlar mevcut olduğunu, fakat gecikmeler de ve ya ödeme yapılmadığında kurum tarafından mesaj olarak bilgilendirilmediğimi bu konuda şikayetçi olduğumu (diğer kurumlar veya bankalar gibi gecikme halinde bilgilendirme mesaj müşteri bilgilendirme yapıldığını kurumun hizmet eksikli) mağduriyetimin ve bu mağduriyetimin istiyorum.
Şube çalışanlarının eksik ve yetersiz bilgileri yüzünden katılımevim olarak ödemeler konusunda. Mesaj göndermedikleri yetersiz hizmet yüzünden mağduriyetini zi gidereceğiz dediler mart ayından itibaren şikayetlerimi hem merkeze hem şubeye ilettiğim halde hiçbir ilerleme olmadı ayrılan temsilci ye neden yetersiz bilgi verdiniz dediğimde elinde telefon var ben senin borcunu takip edemem diye ifade kullandı. Telafi edeceğiz dediler. Şimdi de çekiliş oldu giremediğin çekiliş geriye dönük işlem yok dediler
