Katılım Evinde Yanıltıcı Bilgi Ve Taksit Uzatılması Şikayeti

23.07.2026 saat 16.50'de cep numarasından "S** G**" isimli erkek şahıs telefon ederek Katılımevim genel müdürlükten aradığını söyledi. Sizin limitinizi 5 milyona çıkarabiliriz, her şeyiniz aynı şekilde devam edecek, sadece ödeyeceğiniz taksit sayısı uzayacak dedi. Ben özellikle sordum: taksitler değişecek mi, yine 32 ayda mı alacağım ve her şey sıfırdan başlayacak mı? diye sorduğumda hayır dedi, normal devam ettiğiniz şekilde edecek, sadece limitiniz yükselecek ve taksit sayısı uzayacak dedi. Özel 15 kişi seçilmiş, ben de varmışım. 15 kişinin içinde Sakarya şubesi müdürü ile randevu ayarlandı. Görüşme için 25.07.2026 saat 10.30‑10.40 arası şubeye gittim; çok şiddetli yağmur yağmasına ve ıslanmama rağmen bana üst katta A*** Bey diye personel ile görüşeceğimi söylediler. Konuşulmaya başlandı, bana telefonda böyle bir bilgi verildi dedim ve temsilci "öyle bir şey olamaz, her şey sıfırdan başlayacak" dedi. Ben de buraya bunun için geldiğimi söyledim, daha fazla konuşmaya gerek yok, o zaman deyip şubeden çıktım ve müdürle de görüşmedim. Çıktıktan sonra beni arayan numarayı geri aradım; 25.07.2026 saat 10.42'de aradım, kendimi hatırlattım. Söylediğiniz bilgilerin alakasız olduğunu söyledim ve o şahıstan kampanyaları göremediğimizi belirtti. Bu sefer "O zaman niye yalan, yanlış bilgi veriyorsunuz? Her şey devam edecek, sadece taksitler uzayacak" dedim. Ben sizi 5 dakika sonra arayacağım dedim, telefonu kapattık ve aramadı. Ben de Katılımevim uygulaması üzerinden şikayet bıraktım. 3 gün sonra aradılar, telefondaki bayan şikayetiniz değerlendirilecek, şahısla görüşülecek, uyarı yapılacak dedi. Fakat ikna edici bir konuşma olmadığını kendisine de söyledim. Bana başka bir ödeme şekline geçiş yapabileceğimi söylüyor, şikayetimle ilgili bir şey söylemiyor, başka yerden paket satmaya çalışıyor. Şikayetimle ilgili yaptırım olmasını ve bana dönüş yapılmasını istediğimde süreçle ilgili bilgi verilmiyormuş ve beni geçiştirdiğini düşünüyorum. Öyle de oldu. Yani bana yalan söylemesi mi, o yağmurda şubeye gitmek için ıslanmak mı, yoksa merkezden arayıp durumu sadece şikayetimi okuyup beni geçiştirmek mi? Hangisi üzerinden şikayet çi olayım? Şubede tanıdık var diye Katılımevim'e gittim ama gerçekten çok pişmanım. Bu konu ile ilgili özür bekliyorum; hem beni ara, hem şahıstan kendisi tarafından aran, hem de Katılımevim genel müdürlük tarafından aran.