Rızasız BES Katılımı Ve Kesintilerin İadesi Talebi

Nisan 2025 tarihinde Trabzon Değirmendere Kuveyt Türk şubesinden 70.000 TL ihtiyaç finansmanı kullandım. İşlem sırasında önüme birçok evrak getirildi, hızlıca imzalatılıp işlem tamamlandı ve şubeden ayrıldım. O gün bana bireysel emeklilikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir BES sözleşmesi yaptırdığıma dair açık bir onayım alınmadı.

Takip eden yaklaşık 2–3 ay içinde hesap hareketlerimi incelerken Kuveyt Türk hesabımdan her ay 600 TL civarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Şubeyi aradığımda bunun adıma açılmış bir BES olduğunu söylediler. Böyle bir talebim ve bilgim olmadığını, BES yaptırdığımı hatırlamadığımı belirttiğimde, şubedeki görevlinin bunu benim açık bilgim ve rızam olmadan yapmış olduğunu anladım.

İptal ettirmek istediğimde şubeden, katılım emekliliği aramam gerektiği söylendi. Katılım Emeklilik mobil uygulamasını indirip iptal sürecini başlatmaya çalıştım, formlar doldurdum fakat işlem tamamlanmadı. Ardından Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, sözleşmenin bilgim dışında yapıldığını, iptal edilmesini ve yatırılan paranın iadesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi talebimi aldığını söyledi.

Aradan 1 aydan fazla zaman geçtikten sonra Katılım Emeklilik tarafından tekrar arandım ve iptal işlemini onaylamam istendi. Onay vermem halinde toplamda ödediğim yaklaşık 3.660 TL’nin tamamının kesintiye gideceği ve bana hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Bilgim ve açık rızam olmadan başlatılan bir BES sözleşmesinde, iptal süreci için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sonunda tüm birikimimin kesilmesinin adil olmadığını düşündüğüm için iptal etmek yerine sözleşmeyi dondurmak zorunda kaldım.

Benim bilgim ve açık onayım olmadan, sadece çalışan primi için yapıldığını düşündüğüm bu BES sözleşmesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen toplam 3.660 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.