to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik’te Göz Kontrolü Randevusu Oluşturulamıyor, Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor
5 Kasım 14:34
Katılım Emeklilik üzerinden göz kontrolü için 12 Ağustos’tan bu yana randevu almaya çalışıyoruz ancak bir türlü muayene olamıyoruz. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yazışarak randevu talebinde bulunmamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafımıza net bir dönüş yapılmıyor.
En son 20 Ekim tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştük, buna rağmen hâlâ randevumuz oluşturulmadı ve muayene hizmetinden faydalanamadık. Sürecin bu kadar uzaması hem sağlık açısından hem de hizmete erişim açısından bizi mağdur ediyor.
Göz kontrolü için gerekli randevunun en kısa sürede oluşturulmasını ve poliçe kapsamındaki bu hizmetten artık sorunsuz bir şekilde faydalanabilmemiz için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
