to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilikte Açıklanamayan Değer Kaybı Ve Telafi Talebi
Katılım Emeklilik’te 8318302 sözleşme numaralı BES hesabımda çok ciddi ve açıklanamayan bir değer kaybı yaşamış bulunuyorum. 6 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 121.000 TL civarında olan birikimim, 11 Ocak 2026 tarihinde kontrol ettiğimde yaklaşık 57.000 TL’ye düşmüş görünmektedir. Fonlarımı tek tek kontrol ettim, bu kadar yüksek tutarda bir düşüşü açıklayacak bir hareket bulunmuyor.
Ödemelerimi kredi kartı üzerinden yapıyorum ve Katılım Emeklilik üzerinden sistemimi takip ediyorum. Kısa bir süre içinde bu kadar büyük bir kayıp yaşanması, fon hareketlerinde de bu oranda bir düşüş görünmemesi nedeniyle ciddi bir hata veya sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Katılım Emeklilik’ten, bu ani ve yüksek tutarlı değer kaybının sebebine ilişkin ayrıntılı ve resmi bir yazılı açıklama talep ediyorum. Eğer sistemsel veya hesaplama kaynaklı bir hata varsa, hatanın düzeltilmesini ve oluşan maddi kaybımın eksiksiz şekilde telafi edilmesini istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Katılım Emeklilik’te 8318302 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. 6 Ocak 2026 tarihinde sistemde görünen BES birikimim yaklaşık 121.000 TL iken, 11 Ocak 2026 tarihinde Katılım Emeklilik mobil uygulamasına tekrar girdiğimde birikim tutarımın yaklaşık 57.000 TL’ye düştüğünü gördüm.
Hemen fonlarımı ve geçmiş getirileri kontrol ettim, ancak piyasa hareketleri ve fon performanslarıyla açıklanamayacak, olağan dışı ve çok yüksek bir tutar düşüşü söz konusu olduğunu fark ettim. Fon fiyatlarında bu boyutta bir kayıp görünmediği halde birikim tutarımın neredeyse yarı yarıya azalmış olması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bu nedenle, 6 Ocak–11 Ocak 2026 tarihleri arasında sözleşmeme ait tüm hareketlerin, kesinti, masraf, fon değişimi veya başka bir işlem yapıldıysa bunların detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, bu düşüşe sebep olan hata veya uygunsuz bir işlem varsa da tarafıma yansıtılan kaybın eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil ve net bir açıklama bekliyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
