to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Emeklilik Ödemesi Ve Kur Farkı Açıklaması Talebi
26.12.2025 tarihinde Albaraka aracılığıyla Katılım Emeklilik Sistemi'nden emeklilik başvurusu yaptım. Elime ulaşan evraklarda tarafıma ödenmesi gereken tutar 845.000 TL olarak görünmesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabıma 830.000 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık 15.000 TL eksik ödeme gerçekleşti.
Durumu fark ettikten sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu farkın kur farkından kaynaklandığı söylendi. Ancak bana gönderilen resmi evrakta açıkça 845.000 TL ödeneceği belirtilmişken, kur farkı gerekçesiyle bu kadar ciddi bir tutar eksik ödenmesini kabul etmiyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında 5857855 numaralı sözleşmeye istinaden tarafıma eksik ödenen yaklaşık 15.000 TL’nin, evrakta belirtilen tutara uygun şekilde hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
