to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Mobil Uygulamaya Giremiyorum, Hesabıma Erişemiyorum
Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak aylardır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi doğru şekilde yazmama rağmen ikinci aşamada gelmesi gereken SMS şifresi telefonuma gelmiyor, bu yüzden de hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Uygulamayı kaldırıp tekrar kurmama rağmen aynı problem devam etti, hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Bireysel emeklilik hesabımı kontrol edemiyor ve işlem yapamıyorum. Mobil uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Desteğiniz için teşekkürler.
