Alınmayan Muafiyet Belgesi Nedeniyle 3.913,77 TL Mamografi Ücretinin İadesi Reddi

Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesinde yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, bugün Ankara Lösante Hastanesi’nde çektirdiğim mamografi işlemi için 3.913,77 TL ödeme yaptım. Bu tutarın iadesi için başvurduğumda, daha önceki tanı ile ilgili poliçemde muafiyet olduğu, bu muafiyet belgesinin de tarafıma iletildiği gerekçesiyle ücret iadesinin yapılmayacağı söylendi.

Telefon görüşmemizde, söz konusu muafiyet belgesinin bana e‑posta yoluyla iletildiği veya posta ile ev adresime gönderildiği iddia edildi. Ancak ben bugüne kadar ne e‑posta yoluyla ne de posta ile böyle bir muafiyet belgesi almadım. Ayrıca bu tür önemli belgelerin mutlaka imza karşılığı teslim edilmesi gerektiğini, imza almadan teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Aile olarak da böyle bir belgeyi hiç teslim almadık.

Herhangi bir muafiyet belgesini teslim almamış olmama rağmen, varmış gibi işlem yapılarak provizyon verilmemesi ve ödediğim 3.913,77 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Katılım Emeklilik’ten, Lösante Hastanesi’nde mamografi için ödediğim 3.913,77 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.