to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dürüm Teslimatı Ve İade İçin IBAN Gönderim Sorunu
Yemeksepeti üzerinden 22 Ocak’ta İzmit Çoban Katık Döner’den 2 adet dürüm döner siparişi verdik. Ödeme elden olacak şekilde toplam 480 TL ödendi, ancak kurye yalnızca 1 adet dürüm döner teslim etti.
Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulamasındaki yardım merkezi üzerinden talep oluşturdum. Uzun süre sonra dönüş yaptıkları için cevabı geç gördüm. Daha sonra benden IBAN bilgisi istenmiş, fakat talep kapatıldığı için şu an yardım merkezinden yanıt veremiyor ve IBAN’ı hiçbir yere iletemiyorum. Uygulama içinde ya da müşteri hizmetleri tarafında bu konuda net bir yönlendirme bulamıyorum, müşteri hizmetleri de firma olmadığım için yardımcı olmuyor.
Eksik teslim edilen ürün nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesi için istenen IBAN bilgisini güvenli ve doğru bir kanaldan iletebileceğim bir yol gösterilmesini ve talebimin tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimde bir adet dürüm döner eksik geldi ve IBAN bilgilerimi iletebileceğim güvenli bir kanal bulamadım. Bu yüzden fazla ödenen tutarın iadesini talep ediyorum.
